10
Okt
2009

Wut ist nicht Hass...

...sondern Aggression ohne 'Vernichtungsabsicht'.
Ich stimme Dir zu, Norbert: Der Beitrag ist nicht von purer Liebe durchflossen. Aber auch nicht von Hass. Und wenn es sich für Dich trotzdem so anfühlt, dann doch auch nicht von Hass gegen die Bahn und alle Mitarbeiter dieser Firma, sondern nur ein paar wenige, ganz oben, die die vielen wackeren Kämpfer an der Basis, nämlich die Zugbegleiter, Cateringangestellten und alle anderen im direkten Kundenkontakt, mit denen ich eher weniger schlechte Erfahrungen gemacht habe als in den meisten anderen Großbetrieben, sozusagen im Regen stehen lassen. Darüber habe ich mich geärgert und ärgere ich mich noch. Ich bin übrigens jetzt doch mit der Bahn gefahren, schlicht, weil ich keine andere Möglichkeit gefunden habe, dorthin zu gelangen, wo ich hin wollte. Und das Zugpersonal war sehr freundlich und flexibel, insgesamt war ich mit dem Angebot wie auch der erbrachten Dienstleistung trotz des zufälligen seltsamen Vorspiels und meiner daraus resultierenden negativen Konditionierung durchaus zufrieden. Das ist ja aber auch nicht der Punkt, um den es mir ging. Ich fühlte mich durch das, was auf den Seiten der Bahn online so steht, komplett verarscht, weil damit ein Eindruck erweckt wird, der sich, je weiter man in dem seltsamen Anmeldeprozedere fortschreitet, de facto schön langsam ins Gegenteil verwandelt. Und sowas macht mich eben ärgerlich. Das erlaube ich mir einfach mal so. Und ich bin ja jetzt auch ohne den ganzen Anmelde-Kram hin und her gekommen. Mit Barzahlung am Automaten. Schon der zweite davon hat funktioniert.
Trotzdem danke ich für den Kommentar, weil er mich dazu gebracht hat, alles nochmal für mich zu hinterfragen. Und wenn ich auch mein Hirn durchaus benutzt hatte, so waren doch ein paar Seitenäste vielleicht abgeschaltet gewesen, wodurch die Formulierung ein wenig undifferenzierter und derber geriet, als der Sache angemessen gewesen wäre.

Jedenfalls werde ich beim nächsten Mal, und ich befürchte, dass es ein nächstes Mal geben wird, wenn auch wohl nicht mit der Bahn, genauer abhaken, ob auch wirklich alle Kontrollfunktionen gegen übertriebene oder zu aggressive oder Hass vermittelnde Formulierungen oder Botschaften aktiviert sind.

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Andreas Stadelmann Hirn an, Hass aus.
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Do., 21. November '24, 11:24 h

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